从销售新人到销售冠军 任职销售岗位完全手册

3 (p0-1): 目录第1篇 销售员入门第1章 销售概论
3 (p0-2): 销售员种类
6 (p0-3): 影响销售的因素
7 (p0-4): 公司需要什么样的销售员
8 (p0-5): 什么样的人适合做销售
10 (p0-6): 如何寻找销售工作
17 (p0-7): 第2章 撰写建议书
17 (p0-8): 撰写建议书前的准备工作
19 (p0-9): 建议书的结构
22 (p0-10): 撰写建议书的技巧
23 (p0-11): 案例：培训行业销售建议书
31 (p0-12): 第3章 市场调研
31 (p0-13): 为什么要进行市场调研
32 (p0-14): 市场调研的内容
36 (p0-15): 市场调研的步骤
38 (p0-16): 市场调研的形式
48 (p0-17): 案例：读者调查表
51 (p0-18): 第4章 制订销售计划
51 (p0-19): 为什么要制订销售计划
52 (p0-20): 制订销售计划前的准备
53 (p0-21): 销售计划的制订
54 (p0-22): 制订销售计划的原则和注意事项
55 (p0-23): 计划表的制订
61 (p0-24): 第2篇 销售技巧第5章 如何接近客户
61 (p0-25): 接近客户的目的
63 (p0-26): 接近客户的步骤
66 (p0-27): 接近前的准备
67 (p0-28): 接近客户的技巧
85 (p0-29): 客户利益点分析
85 (p0-30): 什么是客户利益点
85 (p0-31): 第6章 如何识别客户利益点
89 (p0-32): 销售中的客户利益转化
95 (p0-33): 第7章 如何进行有效沟通
95 (p0-34): 沟通概述
97 (p0-35): 沟通的步骤
98 (p0-36): 销售沟通
109 (p0-37): 案例1：了解客户需求的沟通技巧
111 (p0-38): 案例2：销售沟通技巧
113 (p0-39): 第8章 如何做自我介绍
113 (p0-40): 自我介绍的重要性
114 (p0-41): 悦耳的声音
116 (p0-42): 案例1：销售员面试情况
118 (p0-43): 案例2：某大学生的应聘自荐信
119 (p0-44): 自我介绍范本
120 (p0-45): 销售工作中的自我介绍
123 (p0-46): 第9章 如何做产品介绍
123 (p0-47): 什么是产品介绍
126 (p0-48): 产品介绍前的准备工作
129 (p0-49): 产品介绍的步骤和内容
131 (p0-50): 产品介绍时可能遇到的问题及处理方法
135 (p0-51): 第10章 如何做电话销售
135 (p0-52): 为什么要做电话销售
140 (p0-53): 案例：冯两努谈电话销售
143 (p0-54): 第11章 如何处理销售纠纷
143 (p0-55): 常见的代理商纠纷
144 (p0-56): 纠纷的解决方案
149 (p0-57): 案例1：清江公司处理混合纠纷时的两难选择
150 (p0-58): 案例2：某化妆品厂家解决新老经销商间的纠纷的方法
151 (p0-59): 案例3：某保健品公司成功解决窜货纠纷的方法
153 (p0-60): 送货方式的选择
153 (p0-61): 第12章 如何送货收款
155 (p0-62): 自有车辆送货
160 (p0-63): 货款回收
167 (p0-64): 不同送货方式的货款回收
173 (p0-65): 第3篇 销售流程第13章 寻找和鉴别客户
173 (p0-66): 寻找客户的重要性
174 (p0-67): 寻找客户的渠道
176 (p0-68): 寻找客户的方法
182 (p0-69): 如何鉴别客户的资格
185 (p0-70): 第14章 销售准备
185 (p0-71): 为什么要做销售准备
186 (p0-72): 了解客户的资料和需求
188 (p0-73): 了解公司、产品及竞争者的情况
190 (p0-74): 接近客户前的准备
192 (p0-75): 销售工具及FAQ的应用
194 (p0-76): 案例1：有计划的销售介绍的威力
195 (p0-77): 案例2：重要销售活动前期准备的作用
197 (p0-78): 第15章 销售访问
197 (p0-79): 访问前的准备
198 (p0-80): 销售礼仪
202 (p0-81): 销售访问的流程
204 (p0-82): 开场白
205 (p0-83): 把握机会再次访问
209 (p0-84): 第16章 销售演讲与演示
209 (p0-85): 销售演讲的类型
211 (p0-86): 调查演讲
211 (p0-87):…